實體店線上線下新零售模式-帶動傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型_線上線下無縫融合
線下實體店如何轉(zhuǎn)線上運營?線上+線下的做法,看似很好理解,有人說線上就是網(wǎng)店,線下是實體店,結(jié)合起來就是:我一邊開網(wǎng)店一邊又開實體店。
目前,在新零售的概率下,很多的商家都開始選擇了線上線下相結(jié)合的模式,并且以此來實現(xiàn)全渠道的營銷。所以現(xiàn)在也有很多的電商行業(yè)的巨頭都開始新的一輪線下零售布局了,比如大家熟悉的阿里、蘇寧、京東等等。
而實體零售業(yè)相比電商而言存在著先天的上風,那就是用戶體驗感。而且線上的購物無法延伸到線下,我們在購買的時候也只能看圖片,這也就導致了買之前對商品好壞難以判定。而實體店則是相反,它可以讓消費者看到、接觸到商品,并且能夠享受到店里的一系列服務(wù),這么一來恰好也滿足了當前消費者日益增長的消費體驗需求。所以,在這個大趨勢下,實體店確實迎來了一個回暖的好時機。
那么,實體店如何捉住這個回暖的機會呢?
首先,實體店在其銷售的商品的選擇上應(yīng)該要更加的嚴格謹慎,而且對各個物品的品質(zhì)也是要嚴格的甄別,并且要對品類進行科學的選擇和區(qū)分,這樣才能給予顧客更好的選擇和對商品的了解。
其次,那就行要用好線上線下結(jié)合的模式,正確的利用線上營銷模式。比如眼下究竟熱門的社區(qū)團購模式,那說到底,也就是一個低本錢的線上銷售形勢。一般來說,實體店店主只要利用拼團等,這樣的微信小程序就能實現(xiàn)社群開團,并且這樣不但可以對自己的店鋪更好的宣傳,還能借此來讓自己店內(nèi)的產(chǎn)品銷量大大的進步,這又何樂而不為呢?
最后一點,那就是要嚴格的提升店內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量,要對店內(nèi)的營業(yè)職員做好相關(guān)的服務(wù)培訓,一旦要避免營業(yè)員出現(xiàn)一問三不知的情況,要進步店員的素養(yǎng),使得營業(yè)員能為顧客提供有價值的參考意見,為顧客的消費行為提供更多的指導,讓客戶感受到更好的消費體驗,這樣才會有更多的顧客前來消費。
現(xiàn)在,隨著新電商法的出臺落實,已經(jīng)是使得線上、線下零售商處在一個公平的水平競爭。而且現(xiàn)在線上流量紅利也是日趨枯竭,居高不下的綜合運營本錢使得電商行業(yè)原本的上風已不在了。
所以,現(xiàn)在無論線上還是線下的零售,都是需要,以滿足用戶需求和體驗為核心,并且買通成熟的商品、會員、交易、營銷數(shù)據(jù),驅(qū)動供給鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型,融合為新零售,這樣才能在即將到來的經(jīng)濟洪流中更好的生存了。
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